Нельзя ущемлять законные права потребителя

21 апреля 2014г. в Управление Роспотребнадзора по КЧР обратился Потребитель Хрипков А.И. с просьбой защитить нарушенные права потребителя. Дело в том, что его сын 15 декабря 2013года заключил договор купли-продажи с ООО ОШ-1 (г.Ставрополь, ул. Южный обход 57) и в соответствии со своими обязательствами по этому договору внес оплату за автомобиль Опель. Но Автосалон Альфа Кар-Юг ООО ОШ-1 с выполнением своих обязанностей не торопится: потребитель почти пять месяцев не может получить купленный им автомобиль и документы на него.

В ходе административного расследования, которое Управление возбудило на основании данного обращения, были обнаружены и другие нарушения прав потребителей со стороны ООО ОШ-1. В частности, ООО ОШ-1 включило в договоре условия, ущемляющие права:

- в п. 4.2 договора от 15.12.2013 продавец установил, что в случае отказа Покупателя от заключения основного договора или от заказанного им автомобиля, продавец возвращает покупателю, перечислившему в качестве предоплаты денежную сумму, и удерживает штраф в размере 10% от предварительной стоимости автомобиля, указанной в п. 1.2 настоящего договора. В случае неявки Покупателя без уважительных причин для заключения основного договора в течение 5 календарных дней с даты, указанной в п. 1.3 настоящего договора считается расторгнутым, что влечет удержание компенсационного штрафа, указанного в п. 4.2 настоящего договора.

Данное условие договора незаконно, т.к. в соответствии со ст. 421, 450 ГК РФ стороны свободны в своих действиях при заключении и совершении сделок, а расторжение договора или его изменение производиться по взаимному соглашению сторон. При не достижении согласия &ndash в судебном порядке. В ст. 32 Закона РФ О защите прав потребителей № 2300-1 от 07.02.1992г. &ndash потребитель имеет право отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, наличие штрафов не предусмотрено. Следовательно, установление ООО в договоре п. 4.2 взыскание с покупателя штрафа и компенсации штрафа незаконно: оно нарушает и ущемляет права потребителя.

- в п. 4.4 предварительного договора Общество установило ответственность покупателя за нарушение сроков заключения договора и внесения оплаты за автомобиль, штрафа в размере 0.05% от предварительной стоимости автомобиля.

Данное условие договора незаконно, т. к. в соответствии со ст. 421, ст. 450 ГК РФ стороны свободны в своих действиях при заключении и совершении сделок, а законодательством РФ не установлена ответственность за нарушение сроков заключения договоров или взимания продавцом каких-либо неустоек с покупателем, в случае несвоевременной оплаты товара. Согласно ГК РФ расторжение договора или его изменение производиться по взаимному соглашению сторон. При не достижении согласия - в судебном порядке.

- в п. 6.2 предварительного договора, Общество установило подсудность рассмотрения судебных дел в Промышленном районном суде г. Ставрополя или в мировом суде г. Ставрополя по Промышленному району, что противоречит ст. 17 Закона Ф РФ РФ О защите прав потребителей в которой установлено, что иски о защите прав потребителей могут предъявляться по выбору истца &ndash следовательно, Общество ограничивает право потребителя на свободу выбора.

- в п. 6.1 основного договора, Общество установило, что В случае нарушения срока внесения окончательной оплаты за автомобиль, покупатель оплачивает продавцу неустойку в размере 0.05% от разницы... Общество нарушило права потребителя, так как действующее законодательство РФ не устанавливает ответственность покупателя в виде взимания продавцом каких &ndash либо неустоек с покупателя, в случае несвоевременной оплаты товара.

- в п. 6.2 основного договора, Общество установило, что В случае расторжения настоящего договора по инициативе покупателя, продавец возвращает покупателю перечисленную в качестве предоплаты денежную сумму, и удерживает штраф в размере 3% от стоимости автомобиля. Данное условие договора не основано на законе. Согласно ст. 32 Закона РФ О защите прав потребителей № 2300-1 от 07.02.1992г. &ndash потребитель имеет право отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, наличие штрафов не предусмотрено. Следовательно, взыскание штрафа с потребителя незаконно.

-в п. 6.3 основного договора Общество установило За несвоевременную передачу автомобиля по настоящему договору, продавец уплачивает покупателю неустойку в размере 0.01% от предварительной оплаты&hellip - данное условие незаконно, так как в соответствии с п. 3 ст. 23.1 Закона РФ О защите прав потребителей - продавец оплачивает потребителю неустойку в размере 0.5% от суммы предварительной оплаты товара.

Вышеперечисленные нарушения прав потребителей обернулись для ООО ОШ-1 административным наказанием в виде штрафа в пределах санкции ст. 14.8 ч.2 КРФоАП в размере 15 тысяч рублей. А нарушение договорных обязательств и вытекающие их этого последствия будут рассматриваться в судебном порядке.

Е.И.Покровская,

главный специалист-эксперт ОЗППиЮО