В соответствии со ст. 17 Закона «О защите 
прав потребителей» права потребителя 
защищаются судом. Это означает, что всякое 
заинтересованное лицо вправе в порядке, 
установленном законом, обратиться в суд 
за защитой нарушенного или оспариваемого 
права или охраняемого законом интереса.

Согласно действующему законодательству в 
суд по вопросам защиты прав потребителей 
могут обращаться: потребитель; прокурор; 
органы государственного управления, 
государственных учреждений, предприятий, 
кооперативных и общественных организаций 
в случаях, когда по закону они могут 
обращаться в суд за защитой прав и 
интересов других лиц.

Таким образом, с иском в суд может 
обращаться не только сам потерпевший 
потребитель, но учреждение 
Роспотребнадзора. В 2018 году по вопросам
соблюдения  законодательства РФ о 
 санитарно-эпидемиологическом 
благополучии населения специалистами 
Управления поданы в суд 5 исков. Все они 
касались нарушений 
санитарно-эпидемиологических требований 
к подаваемой населению питьевой воде в 
Зеленчукском (2 иска), Хабезском ( 1 иск), 
Адыге-Хабльском  (1 иск) районах и в городе 
Карачаевске. Все дела  были рассмотрены 
судом в пользу Управления.

Также в  2018 году в  судах  общей  
юрисдикции рассмотрены 5  исков  
потребителей, подготовленные 
специалистами  Управления  
Роспотребнадзора  по КЧР: о нарушениях по 
доставке и продаже некачественной мебели; 
о продаже некачественного мобильного 
телефона; о нарушении сроков поставки 
мебели; о снятии необоснованного 
начисления долга по услугам ООО «Газпром  
межрегионгаз Черкесск»; необоснованного 
взыскания суммы по вкладу банком.  Все они 
также рассмотрены в пользу потребителей, 
всего  взыскано:    стоимость    товара и 
услуг -  1367946 рублей, пеня  1216487 рублей,   
моральный вред – 8000 рублей и  штраф  - 1242860 
рублей.

   В соответствии со ст. 47 ГПК РФ, в 
случаях, когда потребитель обращается с 
иском самостоятельно, государственные 
органы до принятия решения судом первой 
инстанции могут быть привлечены к участию 
в деле по инициативе суда для дачи 
заключения.  За истекший 2018 год 
  Управлением  Роспотребнадзора по КЧР  
подготовлено  24  заключения по  
судебным  искам (в 2016 году – 14, в 2017- 24), в 
том числе 13 из них интерпретированы в 
пользу потребителей, чем помогли добиться 
потребителям положительного решения 
судебного разбирательства. Из них: 6 – по 
долевому строительству, 3 по начислениям 
за потребленный газ, а также по вопросам 
изготовления мебели, банковским услугам и 
страхованию.

Всего в пользу потребителей по решению 
суда, основанному на заключениях 
Управления, взыскано 1038929 рублей пени, 513218 
рублей штрафа, 71000 рублей за причиненный 
моральный вред.

В том числе, в  пользу  потребителей за 
нарушение сроков  передачи 6 квартир 
взыскано  115 000 рублей  морального  
ущерба,  пени  в  сумме  2 851 000  рублей  
и   штрафа  в  сумме  1 383 848 рублей.  

Исковое заявление потребителя  о  
нарушении условий договора  по 
изготовлению дверей и мебели,   также 
 удовлетворено на основании заключения 
Управления, в  том  числе взыскана  пеня  
в  сумме  496 517 рублей,  штраф  в  сумме  363 
258 рублей и возвращен аванс  230 000 рублей

В  пользу  потребителей    взыскан    
моральный  вред  5000 рублей,   пеня 1 202 249 
рублей, списанная незаконно сумма 1 202 249 
рублей    и  штраф     1 202 249 рублей    
по    иску  о  незаконном снятии со счета 
поручителя долга по кредиту. 

Кроме того, заключение по иску  об   
оказании  услуг страхования также 
помогло взыскать в  пользу  
потребителя    моральный  ущерб  в  
сумме 5000 рублей,     штраф  в  сумме  144280 
рублей и стоимость услуги 288 540 рублей.

/Н.А.Попова, /

/ юрисконсульт ОЗПП и ЮО./

Превью для новостей: