За чей счет должен выполняться ремонт?

В соответствии со ст. 6 Закона РФ «О защите 
прав потребителей» изготовитель обязан 
обеспечить ремонт товара за свой счет и 
своими силами.

Обязан ли продавец доставить товар за 
свой счет, если он нуждается в ремонте и 
весит более 5 кг?

Согласно п. 7 ст.18 Закона РФ «О защите прав 
потребителей» доставка потребителю 
/крупногабаритного товара и товара весом 
более 5 кг/ в случае ремонта, уценки, 
замены и возврата осуществляются силами и 
за счет продавца (изготовителя, 
уполномоченной организации или 
уполномоченного индивидуального 
предпринимателя, импортера).

В том случае, если продавец (изготовитель) 
не осуществили доставку на место 
нахождения потребителя, то доставка и 
(или) возврат товаров может 
осуществляться самим потребителем, но при 
этом он вправе требовать от продавца 
(изготовителя, уполномоченной 
организации предприниматель, импортера) 
возмещения расходов, связанных с 
доставкой и (или) возвратом товара.

 Какие права имеет потребитель, если ему 
продали товар ненадлежащего качества?

Если потребителю продали товар 
ненадлежащего качества и если это 
качество не было, оговорено продавцом, то 
потребитель имеет право по своему выбору 
требовать:

• /безвозмездно устранить недостатки 
товара или возместить расходы на их 
исправление потребителем или третьим 
лицом;/

• /соразмерно уменьшить покупную цену;/

• /заменить товар на товар аналогичной 
марки (модели, артикула);/

• /заменить товар на такой же товар 
другой марки (модели, артикула) с 
соответствующим перерасчетом покупной 
цены;/

• /отказа от исполнения договора 
купли-продажи и потребовать возврат 
уплаченной за товар денежной суммы;/

• /полного возмещения убытков, 
причиненных ему вследствие продажи 
товара ненадлежащего качества./

• /при возврате изготовителю товара 
ненадлежащего качества, уплаченной 
суммы./

Что касается технически сложных и 
дорогостоящих товаров, то потребитель 
имеет право требовать их замены на товары 
аналогичной марки (модели, артикула) или 
замены на такие же товары другой марки 
(модели, артикула) с соответствующим 
перерасчетом покупной цены только тогда, 
когда будут обнаружены существенные 
недостатки.

Превью для новостей: