*Последствия отказа в проведении ООО «Евросеть-Ритейл» экспертизы некачественного товара потребителя за свой счет.* Постановлением от 02.12.2014 г. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по КЧР (далее Управление) привлекло ООО «Евросеть-Ритейл»(далее Общество) к административной ответственности в виде административного штрафа в пределах санкции ст. 14.15 КоАП РФ. Поводом послужили результаты проведенной Управлением внеплановой выездной проверки по жалобе потребителя. При рассмотрении жалобы было установлено, что ООО «Евросеть-Ритейл» при возникновении отношений гарантийного обслуживания товара - сотового телефона Samsung SIII Black GT-I 9300 потребителя в магазине-салоне сотовой связи, расположенном по адресу: КЧР, г. Черкесск, пр. Ленина, 25, нарушило права потребителя, а именно при возникновении спора о причинах возникновения недостатков в товаре потребителя – сотовом телефоне Samsung SIII Black GT-I 9300 (на передней части телефона сбоку имеется скол размером 1,5-1,8 см) после проведенного гарантийного ремонта авторизированным сервисным центром ООО «Телко», и отказе потребителя принимать товар в таком виде ООО «Евросеть-Ритейл» не направило спорный товар на проведения экспертизы за свой счет для определения причин возникновения указанных недостатков в товаре. В п. 5 ст. 18 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, п. 28 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров» установлено, что в случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20 [1], 21 [2] и 22 [3] Закона о защите прав потребителей для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. По результатам проведенной проверки ООО «Евросеть-Ритейл» было выдано Предписание, составлен протокол об административном правонарушении по ст. 14.15 КоАП РФ и вынесено Постановление о привлечении к административной ответственности в виде административного штрафа в пределах санкции ст. 14.15 КоАП РФ. При проведении внеплановой выездной проверки по проверке выполнения выданного ООО «Евросеть-Ритейл» Предписания было установлено следующее: В нарушение ст. 41 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 Общество не представило в установленный срок в Управление Роспотребнадзора по КЧР информацию о проведенных мероприятиях по выполнению Предписания. Таким образом, Общество не устранило нарушения законодательства, а именно не направило товар - сотовый телефон Samsung SIII Black GT-I 9300 на экспертизу за свой счет с целью выявления причин возникновения недостатков (на передней части телефона сбоку имеется скол размером 1,5-1,8 см). Установлено, что данный товар с момента отказа потребителя принимать его после проведенного гарантийного ремонта и на момент проведения внеплановой выездной проверки находится в салоне сотовой связи ООО «Евросеть-Ритейл», расположенном по адресу: г. Черкесск, пр. Ленина, 25, ТРЦ «Россия». В отношении ООО «Евросеть-Ритейл» составлен протокол по ч. 1 ст. 19.5 КоАП РФ. Не согласившись с вынесенным Постановлением по ст. 14.15 КоАП РФ Общество обратилось с жалобой в Арбитражный суд Карачаево-Черкесской Республики. Решением Арбитражного суда КЧР от 10.04.2015 г. в удовлетворении требований ООО «Евросеть-Ритейл» о признании незаконным и отмене Постановления Управления Роспотребнадзора по КЧР от 02.12.2014 г. отказано. Решение вступило в законную силу. Потребитель руководствуясь ст. 17 Закона о защите прав потребителей обратилась в Черкесский городской суд КЧР с исковым заявлением к ООО «Евросеть-Ритейл», о защите прав потребителей, расторжении договора купли-продажи, взыскании штрафа и морального вреда. Определением Черкесского городского суда  в качестве государственного органа для дачи заключения по делу было привлечено Управление Роспотребнадзора по КЧР. В своем заключении Управление указало, что исковые требования потребителя законны, обоснованны и подлежат удовлетворению. Решением Черкесского городского суда КЧР от 25.03.2015 г.  исковые требования потребителя удовлетворены частично. Общая сумма подлежащая взысканию с ООО «Евросеть-Ритейл» в пользу потребителя составила 56 430 рублей. Определением Верховного суда КЧР от 17.06.2015 г. Решение Черкесского городского суда КЧР от 25.03.2015 г. оставлено без изменения. Некачественный товар - сотовый телефон Samsung SIII Black GT-I 9300 потребитель отказалась забирать из салона сотовой связи «Евросеть». Превью для новостей:  [1] http://www.09.rospotrebnadzor.ru//offline/ref=7BC277F19013E956B5B217F0DF8AC32324C5F18E71D4278F0BC171A206DE42AE194414E8E3DB6CC6d2fCG [2] http://www.09.rospotrebnadzor.ru//offline/ref=7BC277F19013E956B5B217F0DF8AC32324C5F18E71D4278F0BC171A206DE42AE194414E8E3DB6ECBd2fDG [3] http://www.09.rospotrebnadzor.ru//offline/ref=7BC277F19013E956B5B217F0DF8AC32324C5F18E71D4278F0BC171A206DE42AE194414E8E3DB6CC7d2f1G