Не так давно в Управление Роспотребнадзора по КЧР обратились два доведенных до стрессового состояния потребителя. У них возникли очередные проблемы с недавно купленным компьютером. Люди доведены до отчаяния, поскольку в результате своей неосведомленности во всем, что касается компьютерной техники, последние полгода они много платят и мало пользуются своей покупкой. Их компьютерная безграмотность была вопиющей, нервозное состояние заслуживало всяческого сочувствия. Дать исчерпывающие ответы и дельные советы я не смогла, поскольку я являюсь простым пользователем и ни разу в жизни не покупала компьютер сама, хотя и работаю с ним около десяти лет. На помощь мне пришли коллеги, специалисты-профессионалы. Полагаю, что их советы заслуживают внимания и могут пригодиться многим. *Советы бывалого компьютерщика* Если вы пришли в компьютерный салон за новым компьютером и менеджер- консультант в диалоге с вами применяет термины типа процессор, чипсет, оперативная память, жесткий диск, а вы стоите, разинув рот и не только не знаете, какими должны быть их характеристики, но и вообще не понимаете, о чем идет речь, то вам лучше прийти в салон в другой раз, вместе с кем-нибудь из знакомых, кто в этих вещах разбирается. 1. Перед покупкой нового персонального компьютера (ПК), определитесь с целью его использования (игра, учеба, работа, монтаж видео и пр.). В различных случаях конфигурация компьютера (частота процессора, оперативная память, объем жесткого диска) могут варьироваться по цене и производительности. Вы же, наверняка не согласитесь платить лишние деньги за то, чем никогда не будете пользоваться? В этом случае, в определении конфигурации компьютера вам может помочь не заинтересованный в его продаже человек. 2. Очень часто при покупке сложной техники продавцы стараются навязать как можно более дорогую конфигурацию компьютера. Поэтому до похода с салон лучше заранее определиться, что вам нужно, буквально по пунктам: системный блок, монитор, клавиатура, мышь, сетевой фильтр, источник бесперебойного питания, принтер. 3. Если в компьютерном салоне Вам собирают компьютер из комплектующих различных производителей (подбирают корпус системного блока в соответствии с Вашими эстетическими запросами, процессор, жесткий диск и все остальное по Вашему усмотрению), то Ваша покупка по стоимости в итоге окажется дешевле, но гарантийный срок ее обслуживания будет составлять не более 1 года. При этом не гарантирована достаточно устойчивая работа компьютера, поскольку подобная техника не тестируется на работу с разными комплектующими и драйверами устройств, не проходит испытания, как это принято на крупных специализированных заводах. Далее, Вас уведомят, что необходимо приобрести лицензионную операционную систему (существуют и бесплатные, но более сложные в работе для простого пользователя операционные системы) или предложат по более низкой цене контрафактную программную продукцию (чего мы вам не рекомендуем делать, ведь изъятием этих контрафактных программных продуктов занимаются соответствующие правоохранительные органы). В товарном чеке подобное вопиющее нарушение чьих-то авторских прав может быть оформлено как компьютерные услуги или прочие услуги, как это и было в упомянутой выше жалобе. В случае сбоев, если Вам вдруг понадобится переустановить подобные крякнутые (взломанные) программы, Вы будете оплачивать их установку повторно. Выбор операционной системы (а их можно насчитать десятки) лучше поручить знающему человеку. 4. Брендовые (крупные, известные) поставщики, имеющие свои сборочные заводы поставляют новую компьютерную технику в различных исполнениях в готовых решениях (домашний компьютер, компьютер для игр, для работы), с предустановленной операционной системой. В данном случае срок гарантийного обслуживания обычно составляет 3 года. Кроме того, в комплекте должны быть диски с программами, которые при необходимости можно переустановить самостоятельно. Профессионалы обычно читают соответствующие тесты в журналах и сайтах в сети Интернет. 5. Если вы приобретете дополнительно оригинальные (лицензионные) программные продукты, что можно сделать в компьютерном салоне или специализированных фирмах, занимающихся распространением программного обеспечения, то с вас могут за их приобретение и установку также взять деньги. Рекомендуем после их покупки доверить установку этих программ знающему человеку, если вы хотите сэкономить лишние средства. 6. При подключении к сети Интернет настоятельно рекомендуем приобрести антивирусные (как правило, платные) программные продукты. 7. Для распечатки фотографий целесообразно использовать цветной струйный фотопринтер, а если вам необходимо распечатывать много документов, то лучше приобретать черно-белый лазерный принтер, который дороже, но совокупная стоимость заправки и расходных материалов которого гораздо меньше чем струйного. 8. При проблемах с отключениями электроэнергии рекомендуем приобрести источник бесперебойного питания (ИБП), который позволит вам беспрепятственно сохранить уже набранные до отключения электроэнергии документы, корректно выключить компьютер, избежать непредвиденных возможных поломок блока питания и иных частей системного блока ПК. После покупки компьютера не забудьте оборудовать рабочее место компьютерным столом (бывают прямые и угловые), креслом с регулировкой по высоте и наклону спинки. При этом монитор должен находиться на уровне глаз, спина должна располагаться под прямым углом отношению к полу, высота кресла должна быть отрегулирована, чтобы ноги сгибались в коленях под прямым углом. Конструкция рабочего кресла должна обеспечивать поддержание рациональной рабочей позы при работе на ПК, позволять изменять позу с целью снижения статического напряжения мышц шейно-плечевой области и спины для предупреждения развития утомления. Рабочего кресло и стол следует выбирать с учетом роста пользователя, характера и продолжительности работы с ПК. Монитор обычно располагают, чтобы задняя поверхность была направлена к стене, так как от задней поверхности монитора пользователь ПК подвергается действию электромагнитного излучения. Экран видеомонитора должен находиться от глаз пользователя на расстоянии 60 - 70 см, но не ближе 50 см, с учетом размеров алфавитно-цифровых знаков и символов. В случаях, когда характер работы требует постоянного взаимодействия с ПК (набор текстов или ввод данных и т.п.) с напряжением внимания и сосредоточенности, при исключении возможности периодического переключения на другие виды трудовой деятельности, не связанные с ПК, рекомендуется организация перерывов на 10 - 15 мин. через каждые 45 - 60 мин. работы. Для детей время пребывания у монитора ПК должно составлять не больше 15-30 минут в день и не чаще двух раз в неделю. Напоследок хочется сказать, что компьютер может использоваться не только как игровая приставка, но и как источник знаний из сети Интернет, различных обучающих дисков, а также как фото- и видеостудия, музыкальный центр, рабочее место. В жизни современного человека компьютер играет большую роль и все больше людей понимают, что без него уже невозможно обойтись. В то же время, советуем не идти на поводу у детей, которые ссылаются на то, что все во дворе имеют ПК, у меня одного нет. Пусть лучше ваш ребенок вдоволь набегается на улице с друзьями, играя в подвижные игры (футбол, волейбол и др.). Вспоминая свое детство, каждый может припомнить полные дворы ребятни, бегающей с мячом на свежем воздухе. Теперь же все дети стали рабами интересных и захватывающих компьютерных игр, что невольно отражается на их здоровье (зрение, общая утомляемость, сколиоз, физическое развитие). Так что, общий вывод следующий: прежде чем купить компьютер, хорошо подумайте! /Пресс-секретарь Управления Роспотребнадзора по КЧР - Е.Покровская,/ /системный администратор Управления Роспотребнадзора по КЧР - А. Петрюк /