Управлением Роспотребнадзора по Карачаево-Черкесской Республике в суд было дано Заключение по исковому заявлению потребителя Б. к Банку и ООО СК «ВТБ». Между ПАО БАНК «ВТБ» и ООО СК «ВТБ» был заключен договор коллективного страхования от потери работы, несчастных случаев и болезней заемщиков кредитов №. По заключенному договору Банк выступал в качестве страхователя по договорам кредита в страховой компании 000 СК «ВТБ» по рискам  потери жизни, здоровья и трудоспособности.

Согласно положений ст. 934 Гражданского кодекса РФ по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем) выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая). Договор личного страхования в пользу лица, не являющегося застрахованным лицом, в том числе в пользу не являющегося застрахованным лицом страхователя, может быть заключен лишь с письменного согласия застрахованного лица.

Банк согласно заявлению потребителя Б. в одностороннем порядке списал с дебетового счета клиента сумму в размере «сумма», которая являлась платой за участие в Программе страхования и страховой премия для ООО СК «ВТБ», но не перечислил страховой компании страховую премию и тем самым не выполнил обязательства, за которые взыскал денежные средства с потребителя по присоединению его к программе коллективного страхования. В соответствии с п. 2.4 Условий участия в Программе коллективного страхования Клиентов - физических лиц, являющихся заемщиками по кредиту Банка «ВТБ» обязательство Банка перед Клиентом о включении Клиента в список застрахованных лиц возникает с момента размещения Клиентом на счете денежных средств, достаточных для оплаты Платы за страхование в полном объеме, но не ранее подачи Заявления на подключение.

Согласно п. 2 ст. 27 ФЗ « Защите прав потребителей» срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

Управление считает, что банк ПАО «ВТБ» не исполнил свои обязательства перед потребителем по оказанию услуги по подключению к Программе коллективного страхования: не перечислил ООО СК «ВТБ» денежные средства и не предоставил 000 Информацию к Договору о лицах, подлежавших страхованию.

Управлением установлено, что Банк всю сумму «» взял с потребителя для себя. Управлением установлено, что Банк ПАО «ВТБ» обязан вернуть сумму «» за не оказанную услугу.

Управлением установлено, что требование потребителя о взыскании с Банка ПАО «ВТБ» процентов за незаконное пользование денежными средствами с 29.01.2019 года   по 03.03.2019 года в сумме «» законно и обоснованно.

Судом рассмотрены еще три аналогичные исковые заявления, по которым вынесены решения в пользу потребителей.