13 апреля в Управлении Роспотребнадзора по КЧР прошла акция «День открытых дверей для предпринимателей».  Возможностью повысить свой уровень информированности воспользовались 3 представителя предпринимательского сообщества. Во время консультирования предпринимателей выяснилось, что интересующие их вопросы соответствуют нарушениям, которые чаще всего встречаются  в ходе контрольно-надзорной деятельности Управления. Исходя из этого, находим целесообразным опубликовать актуальные вопросы предпринимателей и ответы на них.

Вопрос: какая  информация  о товаре должна  быть дана  на производственной  маркировке?

Ответ: в соответствии с п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998г №55)  маркировка непродовольственных товаров должна состоять из наименования товара, юридического названия производителя, страны происхождения товара, правил его эксплуатации, важных свойств. 

Вопрос: какие товары относятся к технически сложным товарам?  Каковы требования законодательства в сфере защиты прав потребителей в отношении недостатков технически сложных товаров?

Ответ:

1. Перечень технически сложных товаров установлен Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров»;
2. В соответствии со ст. 18 закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Вопрос: Недавно сотрудниками Роспотребнадзора было заявлено, что меня будут проверять. Я ведь еще три года не работаю, законно ли это?

Ответ: В соответствии со ст.10 Федерального закона от 26 декабря 2008 года №294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля  (надзора) и муниципального контроля» одним из оснований для проведения внеплановой проверки является:

- приказ (распоряжение) руководителя органа государственного контроля (надзора), изданный в соответствии с поручениями Президента РФ, правительства РФ и на основании требования прокурора в рамках надзора за исполнением законом по поступившим в органы прокуратуры материалам и обращениям. В Вашем случае основанием для внеплановой проверки является Приказ (распоряжение) руководителя Роспотребнадзора  №31 от 25.01.2017г. «О проведении внеплановых проверок розничной продажи спиртосодержащей продукции».

При проведении проверки сотрудники Роспотребнадзора должны предъявить служебное удостоверение и  распоряжение руководителя (зам.руководителя) Управления Роспотребнадзора по КЧР. Заверенная печатью копия распоряжения вручается под роспись индивидуальному предпринимателю (его представителю).

Е.И.Покровская,

пресс-секретарь Управления Роспотребнадзора по КЧР