Эти жалобы при дальнейшем рассмотрении в подавляющем большинстве оказались необоснованными.

В каждой из этих жалоб речь шла о выставлении крупных сумм задолженности, происхождение которых было непонятно для потребителей. Потребители, используя газовый счетчик, не обращали внимание на эксплуатационные документы установленных в их жилых помещениях приборов учета газа, а в большинстве случаев, эти документы вообще отсутствовали у потребителей по причине недооценки их важности и значимости. Вместе с тем, в этих документах указывается срок эксплуатации приборов учета, а также срок очередной поверки данного прибора.

По истечении этих сроков, если потребителем не проведена очередная поверка прибора учета, либо не заменен прибор учета на новый, оплата за потребленный газ начисляется не по показаниям счетчика, а из расчета площади жилого помещения. А оплата по квадратуре жилого помещения, как правило, значительно выше. Таким образом, у потребителей образовывались большие задолженности.

Исходя из вышесказанного, Управление Роспотребнадзора по КЧР напоминает потребителям коммунальных услуг:

1. О том, что потребитель является собственником прибора учета и обязан четко соблюдать сроки поверки, а также вовремя сообщать в газовую службу о неисправности прибора.

2. Потребитель обязан вовремя сообщать в газовую службу показания счетчика, для последующего начисления оплаты за потребленный газ, иначе оплата за потребленный газ будет начисляться исходя из объема среднемесячного потребления газа потребителем.

3. Потребитель должен своевременно заключать договор о техническом обслуживании газового оборудования, где прописываются все договорные обязательства, связанные с поставкой газа потребителю, что предусмотрено действующим законодательском РФ.

4. Кроме этого, потребитель должен ответственно относиться ко всем документам, связанным с поставкой газа (паспорт на прибор учета, проект газификации жилого помещения, акт ввода в эксплуатацию, договор о техническом обслуживании приборов учета и пр.): крайне нежелательно их терять и в интересах потребителя их следует подробно изучить и помнить о важных деталях.

О.В.Острова,ведущий специалист-эксперт ОЗПП и ЮО